1月5日的國務(wù)院常務(wù)會議指出,要形成“高效辦成一件事”常態(tài)化推進機制,每年梳理一批重點事項,及時復(fù)制推廣地方和部門探索的好經(jīng)驗好做法,堅持不懈,狠抓落實,不斷增強群眾和企業(yè)的獲得感。
“高效辦成一件事”,換句話說,就是用最快的速度、最少的環(huán)節(jié)把一件事情辦成辦好,最大限度地減少辦事群眾的辦事成本,讓群眾在辦理的每一件事情的高效中減少折騰感、增強獲得感。潛臺詞無疑是通過大刀闊斧的減法,比如減辦事流程、減辦理時間、減上交材料、減跑動次數(shù),減掉一切能減可減的環(huán)節(jié),把原來的“好幾件事”變成“一件事”,把“辦好幾次”變成”一次辦好”。
高效辦成一件事,直指當下政務(wù)服務(wù)中的堵點,回應(yīng)了辦事群眾的關(guān)切。辦一個事情,跑多個部門,花費十幾天甚至幾個月的時間,不僅消耗辦事人員的精力、增加辦事群眾的成本,而且會導(dǎo)致一些群眾和企業(yè)錯過重要的機會,在心中為政府部門和黨員干部的能力水平和形象減分。
民有所呼,我有所應(yīng)。隨著政務(wù)服務(wù)的不斷優(yōu)化,各地涌現(xiàn)了不少“高效辦成一件事”的生動案例。據(jù)報道,2023年4月,河北雄安方元科技有限公司行政總監(jiān)馮宇在雄安提交了在京設(shè)立分公司的資料,當天,營業(yè)執(zhí)照就在北京城市副中心政務(wù)服務(wù)中心完成出件;福建省龍巖市民二手房交易辦理過程中,在鄒女士填寫“一件事”集成服務(wù)申請表后,網(wǎng)簽備案、稅費繳交、不動產(chǎn)登記、水電氣廣電聯(lián)辦等多項業(yè)務(wù),統(tǒng)統(tǒng)“一站式”辦完;在北京亦莊,“亦城客廳”開設(shè)的“兩區(qū)”建設(shè)綜合服務(wù)窗口,實現(xiàn)了外資企業(yè)設(shè)立、進出口免退稅、外國人來華工作許可、港澳僑身份認定等93項涉外審批事項“一窗”辦理。
跨區(qū)跨省皆可通辦的背后,是打破地域限制和層級壁壘的魄力;只交一次或免交材料的背后,是公共服務(wù)數(shù)據(jù)和分散資源的匯聚。“高效辦成一件事”的成功實踐,折射政府部門刀刃向內(nèi)的改革勁頭、自我加壓的工作作風(fēng)。一件件政務(wù)服務(wù)事項的辦理效率,既關(guān)系政府在企業(yè)和群眾心中的形象,也直接掛鉤職能部門的行政能力。把每一件具體的政務(wù)服務(wù)辦快點、辦好點、辦利索,既是關(guān)切企業(yè)和群眾的普遍訴求,也是政府部門應(yīng)有的自我修煉和擔當。
推進“高效辦成一件事”常態(tài)化的要求,是將“一件 事”集成改革推向縱深的號令,給政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效提出了更高標準,旨在持續(xù)提升群眾和企業(yè)的獲得感和滿意度。只有精細化摸底審批事項業(yè)務(wù),堅決執(zhí)行行政流程優(yōu)化再造,打造數(shù)據(jù)和資源共享矩陣,才能讓“高效辦成一件事”遍地開花。只有讓“高效辦成一件事”的幸福感飛入尋常百姓家,才能讓政商關(guān)系、干群關(guān)系越來越親近,才能達到內(nèi)增凝聚力、外增吸引力的效果,形成干事創(chuàng)業(yè)、共促發(fā)展的氛圍。
既辦實事又求高效,是政務(wù)服務(wù)工作人員的正確服務(wù)姿態(tài),營商環(huán)境建設(shè)離不開,群眾生產(chǎn)生活更需要。