蘋果公司說設(shè)計，生產(chǎn)的數(shù)碼科技產(chǎn)品，在世界范圍內(nèi)有著極高的市場占有率！從電腦，到手機，平板，手表，耳機……你可能是蘋果全家桶用戶，也可能是單一蘋果產(chǎn)品用戶，即使沒有任何蘋果產(chǎn)品，或許哪一天就可能有著購買的可能。那么今天就告訴你蘋果售后那些你不知道的事？
蘋果的官網(wǎng)，售后政策是最好的，提供14天內(nèi)的無理由退貨。也就是說手機激活后，如果覺得不滿意，依然可以退貨。就連直營的某貓旗艦店也支持7天無理，無論是否拆封，是否使用。如果是在第三方渠道，像某東、某夕夕這些，機器一旦拆封，就不支持退換貨。
所以購iPhone的最佳選擇還是蘋果官網(wǎng)或者是線下的直營店，其次是蘋果官方的天貓旗艦，這兩個地方可以在你激活手機后，覺得不滿意還能支持退貨。
我們都知道iPhone電池健康度低于80%以下，長時間不換電池的話，日常使用一天三充，低頻掉幀，而且還是出現(xiàn)卡頓，如果你的iPhone還在保修期內(nèi)，并且電池健康低于了80%，那么是可以免費更換電池的，眾所周知，蘋果手機換一個新的原裝電池，跟換一個新手機沒什么兩樣。
去蘋果官方檢測設(shè)備問題時，有的設(shè)備需要返廠檢測或維修的，售后人員會臨時給你一個備用機，這里注意，這種設(shè)備一般在市場上是不允許買賣的。此類設(shè)備都有特殊標(biāo)記，查詢序列號也會顯示是借出設(shè)備，官方不保修。
保修期內(nèi)的蘋果設(shè)備，不光是機器本身可以維修，配件也可以維修。
- 1，ipad的主板、屏幕是保修兩年的。
- 2，手機附贈的數(shù)據(jù)線也能保修的
- 3，所有銷售的配件包括手機殼，表帶也能保修。
- 4，mac系列保修兩年，如果你是在浙江省購買則保修三年
- 5，如果手機后蓋破裂，但是一條完整裂痕，可能可以走保修
專業(yè)詞匯解析
- 電池健康度：指的是電池的最大容量與新電池相比的百分比，反映電池的使用狀況。
- 保修期：指的是廠家對產(chǎn)品的質(zhì)量問題承擔(dān)維修責(zé)任的時間范圍。
- 返廠檢測：指的是將產(chǎn)品送回原廠進行檢測和維修的過程。
- 備用機：在原設(shè)備維修期間，臨時替代使用的設(shè)備。
- 無理由退貨：消費者在規(guī)定時間內(nèi)，無需提供任何理由即可退還已購買的商品。