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蘋果售后服務(wù):你可能不知道的那些小秘密

發(fā)布時間:2024-05-01 14:35:42來源: 15210273549

蘋果公司說設(shè)計,生產(chǎn)的數(shù)碼科技產(chǎn)品,在世界范圍內(nèi)有著極高的市場占有率!從電腦,到手機,平板,手表,耳機……你可能是蘋果全家桶用戶,也可能是單一蘋果產(chǎn)品用戶,即使沒有任何蘋果產(chǎn)品,或許哪一天就可能有著購買的可能。那么今天就告訴你蘋果售后那些你不知道的事?

 

蘋果的官網(wǎng),售后政策是最好的,提供14天內(nèi)的無理由退貨。也就是說手機激活后,如果覺得不滿意,依然可以退貨。就連直營的某貓旗艦店也支持7天無理,無論是否拆封,是否使用。如果是在第三方渠道,像某東、某夕夕這些,機器一旦拆封,就不支持退換貨。

所以購iPhone的最佳選擇還是蘋果官網(wǎng)或者是線下的直營店,其次是蘋果官方的天貓旗艦,這兩個地方可以在你激活手機后,覺得不滿意還能支持退貨。

 

我們都知道iPhone電池健康度低于80%以下,長時間不換電池的話,日常使用一天三充,低頻掉幀,而且還是出現(xiàn)卡頓,如果你的iPhone還在保修期內(nèi),并且電池健康低于了80%,那么是可以免費更換電池的,眾所周知,蘋果手機換一個新的原裝電池,跟換一個新手機沒什么兩樣。

 

去蘋果官方檢測設(shè)備問題時,有的設(shè)備需要返廠檢測或維修的,售后人員會臨時給你一個備用機,這里注意,這種設(shè)備一般在市場上是不允許買賣的。此類設(shè)備都有特殊標(biāo)記,查詢序列號也會顯示是借出設(shè)備,官方不保修。

 

 

保修期內(nèi)的蘋果設(shè)備,不光是機器本身可以維修,配件也可以維修。

  • 1,ipad的主板、屏幕是保修兩年的。
  • 2,手機附贈的數(shù)據(jù)線也能保修的
  • 3,所有銷售的配件包括手機殼,表帶也能保修。
  • 4,mac系列保修兩年,如果你是在浙江省購買則保修三年
  • 5,如果手機后蓋破裂,但是一條完整裂痕,可能可以走保修

專業(yè)詞匯解析

  • 電池健康度:指的是電池的最大容量與新電池相比的百分比,反映電池的使用狀況。
  • 保修期:指的是廠家對產(chǎn)品的質(zhì)量問題承擔(dān)維修責(zé)任的時間范圍。
  • 返廠檢測:指的是將產(chǎn)品送回原廠進行檢測和維修的過程。
  • 備用機:在原設(shè)備維修期間,臨時替代使用的設(shè)備。
  • 無理由退貨:消費者在規(guī)定時間內(nèi),無需提供任何理由即可退還已購買的商品。

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