《淘寶平臺(tái)價(jià)格管理規(guī)則》升級(jí)
·《天貓商家營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》變更
· 淘寶食品、寵物等行業(yè)管理規(guī)范變更
· 天貓升級(jí)預(yù)約配送服務(wù)規(guī)范
·《違背承諾的規(guī)則及實(shí)施細(xì)則》等發(fā)生變更
· 大促活動(dòng)委托服務(wù)-活動(dòng)說(shuō)明及FAQ
· 申訴前如何做好準(zhǔn)備提升申訴成功率
·《淘寶平臺(tái)價(jià)格管理規(guī)則》升級(jí)
近期，《淘寶平臺(tái)價(jià)格發(fā)布規(guī)范》與《天貓商品價(jià)格管理規(guī)則》合并升級(jí)為《淘寶平臺(tái)價(jià)格管理規(guī)則》。核心變更點(diǎn)：1.更新及完善價(jià)格定義 ；2. 優(yōu)化“價(jià)格管理原則”和“價(jià)格表達(dá)管理”要求等。此次規(guī)則變更于2024年9月12日進(jìn)行公示通知，9月20日正式生效。詳見(jiàn)文末鏈接。
·《天貓商家營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》變更
為提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，營(yíng)造健康良好的營(yíng)商環(huán)境，天貓將修訂《天貓商家營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》、《營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)基礎(chǔ)規(guī)則》中商品準(zhǔn)入要求，并統(tǒng)一相關(guān)規(guī)則表述，若商品體驗(yàn)分為60分以下，將被限制參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。本次調(diào)整于2024年9月17日公示通知，將于2024年9月24日生效。
· 淘寶食品、寵物等行業(yè)管理規(guī)范變更
為提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)提升商家的成交轉(zhuǎn)化，淘寶擬對(duì)《淘寶食品行業(yè)管理規(guī)范》《淘寶寵物行業(yè)管理規(guī)范》進(jìn)行調(diào)整。主要變更點(diǎn)：新增先用后付服務(wù)開(kāi)通說(shuō)明。本規(guī)則變更于2024年9月13日公示，預(yù)計(jì)在9月20日起逐步生效。詳見(jiàn)文末鏈接。
· 天貓升級(jí)預(yù)約配送服務(wù)規(guī)范
為了保障消費(fèi)者預(yù)約配送服務(wù)的到貨體驗(yàn)，天貓?zhí)卮松?jí)預(yù)約配送的服務(wù)規(guī)范，變更要點(diǎn)如下：1、新增《天貓“預(yù)約配送”服務(wù)規(guī)范》，規(guī)定了商家準(zhǔn)入/退出要求、服務(wù)要求及服務(wù)保障等；2、《天貓配送時(shí)效服務(wù)規(guī)范》刪除預(yù)約配送服務(wù)相關(guān)的內(nèi)容。此次變更于2024年9月11日公示，9月18日生效。詳見(jiàn)文末鏈接。
·《違背承諾的規(guī)則及實(shí)施細(xì)則》等發(fā)生變更
為提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，平臺(tái)計(jì)劃對(duì)《違背承諾的規(guī)則及實(shí)施細(xì)則》、《天貓阿里旺旺使用管理規(guī)范》《天貓商家客戶服務(wù)規(guī)范》等規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。變更要點(diǎn)：1、違背特定承諾情節(jié)嚴(yán)重的由扣4 分調(diào)整為支付違約金 500 元，情節(jié)特別嚴(yán)重的平臺(tái)有權(quán)扣 4 分；2、商家消極服務(wù)情節(jié)嚴(yán)重的由扣2分調(diào)整為支付違約金200元，情節(jié)特別嚴(yán)重的平臺(tái)有權(quán)扣2分；本次規(guī)則變更于2024年9月13日公示，9月20日生效。詳見(jiàn)文末鏈接。
· 大促活動(dòng)委托服務(wù)-活動(dòng)說(shuō)明及FAQ
大促活動(dòng)委托服務(wù)是淘寶網(wǎng)推出的一種全新的大促參與模式，現(xiàn)面向第一主營(yíng)類(lèi)目為淘寶服飾的商家開(kāi)啟，參與商家可依賴(lài)平臺(tái)能力實(shí)現(xiàn)大促的自動(dòng)入圍和商品報(bào)名。附：第一主營(yíng)類(lèi)目為以下類(lèi)目的為服飾商家。詳見(jiàn)文末鏈接。
· 廣東夫婦辭掉“鐵飯碗”，靠賣(mài)雜貨年銷(xiāo)破億
樹(shù)太和樹(shù)生，一對(duì)廣東的80后夫妻，10多年前，從寸土寸金的廣州天河城后的六運(yùn)小區(qū)開(kāi)了一間30多平米的雜貨鋪?zhàn)銎穑?jīng)歷過(guò)小店倒閉，體驗(yàn)過(guò)電商一夜爆單的驚喜與隨之而來(lái)的焦慮，現(xiàn)在兩人共同創(chuàng)辦的品牌樹(shù)可，在全網(wǎng)擁有250萬(wàn)粉絲，2023年銷(xiāo)售額超過(guò)2億元，位居淘寶廚房收納好物店鋪榜粉絲榜TOP1，部分平臺(tái)復(fù)購(gòu)率超50%。點(diǎn)此查看詳情：
· 申訴前如何做好準(zhǔn)備提升申訴成功率
在店鋪經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，糾紛申訴是難以避免的一個(gè)環(huán)節(jié)。本節(jié)課程主要探討在糾紛申訴之前，需要做好哪些方面的工作，才能有效提升申訴成功率。詳見(jiàn)文末鏈接。
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《淘寶平臺(tái)價(jià)格管理規(guī)則》升級(jí)
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《天貓商家營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》變更
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天貓升級(jí)預(yù)約配送服務(wù)規(guī)范
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《違背承諾的規(guī)則及實(shí)施細(xì)則》等發(fā)生變更
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大促活動(dòng)委托服務(wù)-活動(dòng)說(shuō)明及FAQ
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申訴前如何做好準(zhǔn)備提升申訴成功率
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