9月12日，《2024抖音電商CORE經(jīng)營方法論手冊》正式發(fā)布，由抖音電商方法論團(tuán)隊與一財商學(xué)院聯(lián)合制作。

過去一年，抖音電商GMV同比提升46%，貨架場景GMV同比提升86%。抖音電商總裁魏雯雯強(qiáng)調(diào)，抖音電商升級了流量機(jī)制，在全新的環(huán)境下，“好內(nèi)容”將成為生意增長的第一生產(chǎn)力。

抖音電商CORE經(jīng)營方法論（以下簡稱：CORE方法論）正是從流量的本質(zhì)出發(fā)，帶來全新的經(jīng)營思維方式，解決了“做什么可以獲得更多流量”的問題。明確告訴商家應(yīng)該做什么、怎么做、做多少，進(jìn)而實現(xiàn)確定性增長。

認(rèn)識CORE

CORE方法論提出以“CostvsQuality價優(yōu)貨全、Omni-Content全域內(nèi)容、Reach營銷放大、Experience體驗提升”作為四項關(guān)鍵經(jīng)營動作。

CostvsQuality價優(yōu)貨全：價優(yōu)貨全是入場券。貨越全，逛的人就越多，流量越好。價越好，商品才能獲得更多流量，為店鋪持續(xù)引流。

Omni-Content全域內(nèi)容：全域內(nèi)容是主賽道。內(nèi)容決定了流量天花板，持續(xù)做好內(nèi)容，能打開新的流量池，也需不斷探索新內(nèi)容場景。

Reach營銷放大：營銷放大是加速器。提升營銷爆發(fā)能力，可持續(xù)沉淀人群資產(chǎn)、輻射全網(wǎng)生意，是進(jìn)一步拉開增長差距的關(guān)鍵。

Experience體驗提升：體驗提升是基準(zhǔn)線。既是此刻的底線，更是未來的上限，商家應(yīng)持續(xù)升級用戶體驗。

CORE方法論幫助商家理解如何從用戶需求出發(fā)，提升流量競爭力；以內(nèi)容試探天花板，用交易鞏固基本盤。

如何優(yōu)化經(jīng)營動作，獲取平臺流量

2021年起，抖音電商逐步升級FACT、FACT+、FACT+S，表明“流量在哪里”，帶領(lǐng)商家完成了全域興趣電商的基礎(chǔ)場域布局。

如今，抖音電商呈現(xiàn)新特征——全域互聯(lián)互通，流量更具確定性。商家可以用確定性的經(jīng)營動作、換取確定性的流量結(jié)果。

具體怎么做，對應(yīng)到CORE方法論的四類指標(biāo)，分別是：價優(yōu)貨全指標(biāo)的商品數(shù)量與價格力；全域內(nèi)容指標(biāo)的看播時長、用戶喜愛度、用戶互動率、GPM（千次曝光的成交額）；營銷放大指標(biāo)的爆發(fā)系數(shù)、人群資產(chǎn)、全網(wǎng)生意貢獻(xiàn)度、開播時長；體驗提升指標(biāo)的商品體驗分、物流體驗分、服務(wù)體驗分。

在抖音，提升「內(nèi)容」能力可獲取更多流量，但不能割裂地去看待——“在抖音做內(nèi)容”與“在抖音做生意”，因為電商的本質(zhì)是滿足用戶需求，誰能從內(nèi)容、產(chǎn)品、營銷、服務(wù)上滿足需求，誰就更易獲取用戶的關(guān)注。

抖音電商的新機(jī)遇

抖音電商的發(fā)展經(jīng)歷了3個顯著階段，也決定了不同階段下的流量關(guān)鍵詞——

第一階段：用戶抱著“到抖音看內(nèi)容”的原始動機(jī)，被激發(fā)消費(fèi)需求后直播間下單。

第二階段：用戶習(xí)慣“在抖音買好物”，內(nèi)容仍在持續(xù)激發(fā)需求，搜索、商城、店鋪共同承接。

第三階段：全域互聯(lián)互通，流量更具確定性。內(nèi)容推薦持續(xù)「激發(fā)」增量需求，用戶「自發(fā)」搜購心智更加成熟。

近一年，抖音電商月活躍用戶增長62%，抖音商城支付用戶增長122%，復(fù)購率增長73%，客單價增長16%。

用戶在抖音的“消費(fèi)意圖”變得可觀——愛看、愛搜、愛逛，抖音電商直播日均PV達(dá)206億、電商意圖搜索日均PV達(dá)5億、抖音商城日均UV達(dá)1.7億。

高度活躍的消費(fèi)者、愈發(fā)成熟的消費(fèi)心智，讓抖音成為商業(yè)經(jīng)營的重要陣地